Platform over productie- en procesautomatisering
Wat online shoppen en industriële componenten met elkaar gemeen hebben? Weinig op het eerste gezicht, veel als je kijkt naar het gebruiksgemak van de achterliggende platformen. Dat van VEGA heet myVEGA en is helemaal gedoopt in de waarden die de specialist in niveau- en druksensoren ook hanteert bij de ontwikkeling van zijn automatiseringscomponenten. Eenvoud staat centraal om alle informatie gedurende de volledige levenscyclus van sensoren ter beschikking te stellen van gebruikers. Dus niet enkel alles wat voor de administratie van belang is, maar ook relevante gegevens voor techniekers en onderhoudsploegen. Die hebben 24/7 toegang tot alles wat ze nodig hebben.
Het myVEGA-platform bestaat al even. Maar toch worden de mogelijkheden nog te weinig benut. “Onbekend is onbemind”, duidt managing director Peter Leemans als de voornaamste reden. “De meeste klanten weten niet wat er allemaal mogelijk is. Tijdens de komende Indumation willen we die daarom extra in de verf zetten. Want we geloven dat ons digitale ecosysteem heel veel meerwaarde oplevert tijdens de volledige levensduur van instrumenten.”
Toch benadrukt Leemans liefst eerst wat het niet is. “Het is geen marketinginstrument. Wie zich aanmeldt – de registraties worden door het Belgische team gecontroleerd en gevalideerd – hoeft niet te vrezen op een mailinglijst terecht te komen. MyVEGA staat volledig los van ons klantenbestand. Enkel bij belangrijke wijzigingen of bij de toevoeging van nieuwe functionaliteiten worden gebruikers op de hoogte gebracht.” Wat het dan wel is? “Een toegangspunt voor alle digitale diensten. Per bedrijf kunnen verschillende rollen worden toegedicht, zodat iedereen enkel toegang heeft tot de informatie die nodig is voor zijn of haar job.”
Wie de brochure leest, ontdekt meteen alle administratieve voordelen: 2D- en 3D-tekeningen van instrumenten voor de planning en voorbereiding van een project, alle documentatie, certificaten incluis (ISO, EHEDG, Vlarem …) in geval van audits, orderhistoriek, klanteigen prijzen en levertijden om makkelijk te bestellen, uitgebreide zoekfunctionaliteiten … “Dat waren dan ook de eerste functies die erin zaten en die erg doen denken aan de platformen die webwinkels aanbieden. Wat VEGA anders en beter doet, is alles ook integreerbaar te maken in het systeem van klanten. Zo kunnen we door middel van EDI rechtstreeks koppelen met hun ERP-systemen.”
De echte meerwaarde staat volgens customer service engineer Stijn Vlaemynck echter nog niet in de brochure vermeld. “De laatste jaren is er hard aan gewerkt om ook een schat aan technische gegevens toe te voegen aan myVEGA.” Hij geeft meteen enkele voorbeelden om duidelijk te maken wat het zo interessant maakt voor techniekers en onderhoudsploegen. “Je krijgt een overzicht van al je instrumenten en kunt zelf duidelijk maken over welke processen of locaties het gaat. Ook de configuratie en de toegangscode kun je van elk instrument terugvinden, tot zelfs de data die op het typeplaatje staat. Alle informatie wordt gecentraliseerd en blijft beschikbaar voor het bedrijf, ook als een gebruiker vertrekt.”
Daarnaast stipt Vlaemynck in het bijzonder de back-ups, echocurven (voor radar) en serviceopnames aan. “Eventuele evenementen worden automatisch gelogd, maar je kunt ook zelf opteren om een back-up, echocurve of serviceopname te maken. Die worden voor elk instrument afzonderlijk in het myVEGA-platform bijgehouden. Wanneer een proces niet meer binnen de parameters functioneert, kunnen ze een interessante referentie vormen om eventuele wijzigingen aan de instellingen op het spoor te komen of om andere problemen te identificeren. Deze gegevens kunnen ook met een muisklik gedeeld worden met de VEGA-servicetechniekers om tot snellere diagnoses te komen.”
Is er toch iets mis met een instrument? Of moet het opnieuw gekalibreerd worden? “Met enkele muisklikken staat alle informatie al voor je ingevuld om een reparatie aan te vragen”, voegt Vlaemynck nog toe. En is er ook een chatbot als je ergens tegenaan loopt? “Jazeker, maar die is niet geautomatiseerd”, lacht Leemans. Hij wijst naar een collega achter hem die een klant in de chat te woord staat. “Persoonlijk contact is nog altijd prioritair. Dat was vroeger al onze filosofie en dat zal ook in digitale tijden zo blijven. Je bent dus niet verplicht om het myVEGA-platform te gebruiken, je kunt ook alles op de klassieke manier blijven doen. Maar voor wie het wenst, bieden we deze extra digitale mogelijkheden aan.”
Vega – Stand 628
Neem dan rechtstreeks contact op met VEGA N.V..
Contact opnemen
Meettechniek voor de hoogste betrouwbaarheid in elke toepassing VEGA ontwikkelt en produceert instrumentatie voor niveaumetingen, niveaudetectie, druk en software voor het aansluiten op besturingssystemen. Productie processen worden tegenwoordig steeds complexer, daarom is het belangrijk dat de meettechnieken die worden gebruikt worden ter controle en om de processen te monitoren, steeds eenvoudiger en intuïtiever worden. Voor VEGA is deze […]
Bekijk Bedrijfsprofiel
