Tien jaar van topproducten en topservice

TR-Electronic Benelux bestaat tien jaar. Een decennium waarin het bedrijf zich op de kaart heeft gezet. Met de kwaliteit van de producten – in roterende absolute encoders en safety encoders is TR-Electronic een absolute pionier – en met de kwaliteit van service. “Ontzettend belangrijk. En zo moeilijk is dat niet. Gewoon doen wat je de klant beloofd hebt,” vat general manager René Verbruggen de bedrijfsfilosofie samen.

TR-Electronic Benelux is in 2015 in feite ontstaan uit het samengaan van twee bedrijven: TR-Electronic Nederland en Martek. “Toen het hoofdkwartier in Duitsland me vroeg om mijn schouders onder dit project te zetten, was dat vooral om meer service te bieden. Eerst aan de klanten in Nederland, na het stopzetten van het bedrijf Martek een half jaar later, ook in België en Luxemburg. Daarvoor fungeerden beide bedrijven eerder als ‘dozenduwers’ en zaten ze vooral in de vervangmarkt. Terwijl er op de Benelux-markt net heel veel knappe machinebouwers aan de slag waren – en dat nog steeds zijn – die de voordelen zouden plukken van een samenwerking met TR-Electronic. De boer op dus.”

Kwaliteit als pijler

Een aanpak die vanaf dag één loonde, want TR-Electronic Benelux draaide meteen zwarte cijfers. “Iets wat ze in het hoofdkwartier pas na enkele jaren verwacht hadden. Onze sterkste troef? De kwaliteit van de producten van TR-Electronic. Daar begint het mee. In roterende absolute encoders zijn we marktleider in Duitsland. We zijn pioniers op het gebied van safety-encoders. We hebben ruim vijftien jaar geleden als eerste een SIL3 gecertificeerde safety encoder op de markt gezet. En tot op de dag van vandaag rollen er nieuwe ontwikkelingen en relevante innovaties uit de fabriek in Duitsland. Dat zijn adelbrieven waarmee je kan uitpakken. Maar onbekend is onbemind. Het was dus zaak een voet tussen de deur te krijgen.”

Service en productkennis

Verbruggens ervaring in de automatiseringswereld deed gelukkig veel deuren opengaan. De service en de productkennis die hij erbovenop bood, deden de rest. “Encoders dienen om beweging om te zetten in iets meetbaar, zodat mens en machine veilig kunnen samenwerken. Ze kunnen zoveel toegevoegde waarde bieden wanneer ze perfect op de toepassing afgestemd zijn. De techniek gaat daarom bij ons altijd voor op de commerce,” verklapt hij zijn geheim. “Je moet, zelfs als de klant erom vraagt, geen Ferrari proberen verkopen als een Fiat ruimschoots volstaat voor de toepassing. Die eerlijkheid is de basis voor de langetermijnrelaties waar TR-Electronic Benelux op gebouwd is.” Daarnaast moet je de problemen van je klanten de aandacht geven die ze verdienen. Als je een klant uit de nood kan helpen, is dat de beste mond-tot-mondreclame die je kan krijgen.”

Sterk team

Het succes leidde in 2018 al tot een eerste versterking. Inmiddels bestaat het team uit drie: met Belinda van der Pas en Huub Vaessen staat er een sterk team achter en naast Verbruggen. “We blijven hard groeien. In 2022 bereikten we de mijlpaal van 1 miljoen euro omzet. In tien jaar tijd is onze omzet verzesvoudigd. Voor dit jaar verwachten we weer een sprong van 10 à 15%. En we zien nog potentieel. Iedereen kent ons nu van roterende absolute encoders, maar we maken nog andere goede producten, zoals onze lineaire encoders. Die zijn in veel toepassingen een stuk interessanter dan die van concurrenten. Huub gaat onze naamsbekendheid in dat domein helpen uitbouwen. En met Belinda hebben we een administratieve topper in huis. Zij leidt achter de schermen alles in goede banen.” 

Nieuw pand

Helemaal klaar voor de toekomst dus? “Volgend jaar is TR-Electronic eigenlijk dertig jaar actief in Nederland. Ook dat jubileum zal niet onopgemerkt voorbijgaan. Of we dan de volgende mijlpaal van 1,5 miljoen euro hebben gehaald, is koffiedik kijken in de huidige markt. Maar stilzitten doen we niet. In oktober 2026 willen we verhuisd zijn naar een nieuw pand in Uden, vijftien kilometer verderop. Daar zullen we eigenaar van zijn, terwijl we nu nog huren. Een flinke investering, maar de sleutel tot onze toekomst. We gaan van 50 m² naar 138 m². Meer ruimte, om ons de vleugels te geven om verder te groeien en een vierde medewerker aan het team toe te voegen. Al mag die zich altijd vroeger aanmelden,” knipoogt Verbruggen. “En meer ruimte om een eigen showroom te hebben. Ik ga nu wel op bezoek bij klanten met een demokoffer. Maar met een eigen showroom kunnen we alle encoders tonen die we in huis hebben en de toepassingen waarvoor ze dienen.”