Une fiabilité opérationnelle et une durabilité encore plus grandes grâce à des milliards de cycles d’essai

Les câbles chainflex n’étaient qu’un début : igus accorde désormais une garantie allant jusqu’à quatre ans pour tous les produits dont la durée de vie est prévisible. Les clients bénéficient ainsi d’une sécurité d’investissement à long terme et d’un service fiable en cas de recours à la garantie. La longue durée de vie des plastiques en mouvement (« motion plastics ») permet d’économiser des ressources et contribue ainsi à accroître la durabilité dans l’industrie.

Une garantie de quatre ans sur une grande partie de l’assortiment de produits est unique dans le secteur. Mais pas pour igus : dès à présent, l’entreprise implantée à Cologne accorde à ses clients une garantie allant jusqu’à quatre ans sur tous les produits plastiques en mouvement avec un calcul de durée de vie igus, ce qui correspond à la majorité des innombrables produits de l’entreprise. A l’avenir, les clients bénéficieront de la garantie sur les chaînes porte-câbles et les câbles chainflex, la technique de guidage linéaire drylin, les entraînements à vis dryspin et les composants tels que les paliers lisses ou les produits semi-finis fabriqués à partir des matériaux iglidur propres à l’entreprise. L’assortiment de produits avec garantie est complété par les roulements à billes xiros, les rotules lisses igubal, les engrenages, les couronnes d’orientation ainsi que les composants imprimés en 3D créés dans le configurateur en ligne « iglidur Designer ».

Cette garantie exceptionnelle est rendue possible par le laboratoire d’essai de 3800 m2 situé au siège de l’entreprise à Cologne. C’est là qu’igus soumet ses produits à de nombreux tests de longévité et d’endurance spécifiques à l’application. Au total, plus de 15 000 tests sont effectués chaque année. L’expérience acquise au cours de ces tests est intégrée dans le calculateur de durée de vie en ligne d’igus, qui permet aux entreprises de connaître la durée de vie d’un composant avant de l’acheter. Il n’y avait qu’un pas à franchir entre les données fiables des calculateurs de durée de vie et l’introduction d’une garantie étendue de 4 ans sur l’assortiment de produits. « La garantie permet à nos clients de concevoir leur application individuelle de manière optimale et de toujours choisir le produit le plus rentable qui fonctionnera à coup sûr », explique Roy Snellens, responsable produits de technique des roulements chez igus B.V. La garantie de trois ans, qui s’appliquait auparavant aux chaînes porte-câbles et aux câbles igus, prouve que la garantie est bien accueillie par les clients. L’année dernière, igus avait déjà étendu la garantie sur les câbles chainflex à quatre ans, et la plupart des autres produits igus suivent désormais le mouvement. Les nouvelles dispositions s’appliquent jusqu’à quatre ans après la livraison ou pour le nombre calculé individuellement de doubles courses ou d’heures de fonctionnement par produit – selon ce qui survient en premier.

Depuis toujours, igus s’engage à proposer à ses clients des solutions qui ont une longue durée de vie et qui ne nécessitent que peu d’entretien ou de maintenance. « La longue durée de vie augmente l’efficacité des ressources du client et permet d’économiser d’importantes ressources humaines et financières », explique Andreas Ehlen, directeur général d’igus B.V. Avec cette garantie, le spécialiste des plastiques n’offre pas seulement à ses clients une fiabilité opérationnelle, mais contribue également à une plus grande durabilité et à une gestion plus efficace des ressources dans le secteur.