Platform over productie- en procesautomatisering
De online shop van NORD DRIVESYSTEMS maakt bestellen nog eenvoudiger. Dankzij de nieuwe gebruikersbegeleiding kunnen klanten de juiste onderdelen gemakkelijker vinden, configureren en bestellen.
Via het myNORD online klantportaal kunnen 24/7 motoren, frequentieomvormers en vele andere producten worden besteld. Met slechts één klik zien klanten of het gewenste onderdeel op voorraad is. Ook vinden zij informatie over prijzen en geschatte levertijden. Bestellingen die vóór 12.00 uur binnenkomen, kunnen vaak nog dezelfde dag worden verzonden.
NORD heeft de gebruikersbegeleiding op verschillende punten verbeterd. De fabrikant heeft de catalogi voor voorraadproducten opnieuw ontworpen en uitgebreid met productcombinaties. Deze tonen nu producten die direct kunnen worden gecombineerd met de geselecteerde reductor, motor of frequentieomvormer. Verbeterde categorieën en filteropties maken de shop gebruiksvriendelijker. Ook zoeken is eenvoudiger geworden dankzij directe invoermogelijkheden. Gebruikers kunnen bovendien componenten toevoegen aan opgeslagen onderdelenlijsten voor verschillende bedrijfsaccounts. Met één klik kunnen deze naar de winkelwagen worden overgezet – handig voor herhaalbestellingen of regelmatig onderhoud.
Met de zoekfunctie op artikelnummer kunnen meerdere onderdelen worden geïdentificeerd en in één keer aan de winkelwagen worden toegevoegd. Bestellijsten kunnen ook direct naar de winkelwagen worden geüpload. Dit bespaart tijd, omdat handmatige gegevensinvoer overbodig wordt en fouten worden voorkomen. Daarnaast hebben online klanten toegang tot complete onderdelenlijsten, van kleine onderdelen zoals afdichtingen en lagers tot reductoren, elektromotoren en frequentieomvormers. Het systeem vervangt producten die niet meer beschikbaar zijn automatisch door een geschikt alternatief.
Alle informatie over bestellingen, orderstatussen en leveringen is centraal beschikbaar via het myNORD-portaal. Lopende bestellingen kunnen op elk moment worden gevolgd en de volledige bestelgeschiedenis is altijd beschikbaar. Online klanten vinden alles op één plek binnen dit platform: de shop, de configurator, projectlijsten, bestellingen en relevante documenten. “Voor de nieuwe myNORD shop hadden we vooral één doel voor ogen: onze klanten in staat stellen om nog sneller precies de onderdelen te vinden die zij echt nodig hebben”, vat Dennis Kuhlmann, Product Owner Online Shop bij NORD DRIVESYSTEMS, samen. “Uit onze tests is gebleken dat de nieuwe productcombinaties en de verbeterde gebruikersbegeleiding in het dagelijkse bestelproces aanzienlijk veel tijd besparen. Dit is vooral voordelig bij herhaalbestellingen en tijdens onderhoud.”
Neem dan rechtstreeks contact op met NORD AANDRIJVINGEN.
Contact opnemen
Als systeemaanbieder van innovatieve aandrijfoplossingen met expertise in meer dan 100 bedrijfstakken bieden wij u een flexibele service van de hoogste kwaliteit. NORD heeft eigen bedrijven in 36 landen met 48 dochterondernemingen en verdere verkooppartners in meer dan 50 landen. Deze bieden advies ter plaatse, montagecentra, technische ondersteuning en klantenservice.
Bekijk Bedrijfsprofiel
