Automation24 is nieuwe totaalaanbieder op Belgische markt

Sinds een aantal maanden is de Belgische markt een aanbieder van automatiseringstechniek rijker. De online shop automation24.be biedt alles voor proces- en fabrieksautomatisering en veiligheidstechniek uit één hand.

Met de slogan ‘van sensor tot schakelkast’ biedt Automation24 alles voor het handwerk en industrie. Sinds de oprichting, tien jaar geleden in het Duitse Essen, is Automation 24 uitgegroeid tot een online shop met een zeer breed assortiment aan automatiserings-, machine- of procescomponenten.

Jean-Paul Sits, verantwoordelijk voor de verkoop en de technische ondersteuning in België, legt uit wat de sterke punten zijn van Automation24.be, dat hij omschrijft als “een zeer gebruiksvriendelijke tool voor de eindgebruiker, dankzij de architectuur, die zeer duidelijk en vloeiend is en snel reageert. Op de site wordt elk product in detail geïllustreerd met een prijs, die dus niet verborgen wordt gehouden zoals andere concurrerende platforms doen totdat u zich inschrijft of een offerte aanvraagt.” 

In een oogopslag

Dit is een intelligente functie waarmee de gebruiker onmiddellijk zijn weg kan vinden in de verschillende beschikbare producten, met alle informatie die hij nodig heeft. De klant kan ook in een oogopslag zien of een product op voorraad is of niet. “Wij garanderen dat, indien een product op onze site als voorradig staat, dit ook werkelijk op voorraad in ons centrale magazijn is”, stelt Sits. 

Tegelijkertijd voldoet Automation24.be ook aan de klassieke eisen voor B2B-winkels. Zo kunnen bedrijven niet alleen kiezen tussen het digitaal en per post versturen van facturen, maar kunnen ze ook meerdere e-mailadressen opslaan zodat bijvoorbeeld alle belangrijke documenten direct naar de boekhouding gestuurd kunnen worden. Ook kunnen verschillende contactpersonen worden beheerd via zogenaamde multi-user accounts.

Een ander centraal aspect van de filosofie van Automation24 is dat werken op het web niet mogelijk is zonder contact en menselijke relaties. Iedereen die te maken heeft gehad met chatbots of de hulp op afstand van grote retailplatforms, heeft ongetwijfeld frustrerende ervaringen gehad, waarbij hij geen duidelijke of onmiddellijke antwoorden op twijfels kon krijgen of geen technische problemen kon oplossen. Geboren voor het web, en dus niet aangepast aan online verkoopmethoden, heeft Automation24 er vanaf het begin speciaal op gelet om dit soort situaties te vermijden.

Vaste aanspreekpartners

“Dus: ook al zijn het hoofdkantoor en het magazijn in Duitsland gecentraliseerd, met aanzienlijke schaalvoordelen die ons in staat stellen meer dan concurrerend te zijn op prijs, wij kunnen ook een gerichte service bieden in de gebieden waar wij actief zijn.” Dit betekent dat er vaste aanspreekpartners zijn. Met name kleine en middelgrote ondernemingen die actief zijn in de automatiseringssector, zoals machinefabrikanten of systeemontwikkelaars, voor wie de onlineshop van Automation24 een zeer nuttige bron kan zijn. De klanten hebben de mogelijkheid om via de site een offerte aan te vragen en deze 24/24 direct te ontvangen en per pdf uit te printen. De technische experts van Automation24 zijn ook telefonisch of per e-mail bereikbaar, in het Nederlands of Frans.

Over Automation24

Automation24 GmbH heeft zich gespecialiseerd in de verkoop van producten via internet. Het volledige assortiment automatiserings­techniek omvat ong. 6500 merkartikelen uit de categorieën sensor systemen, procestechniek, veiligheidstechnologie, besturings- en aandrijftechniek, veiligheidstechnologie, industriële communicatie techniek, meet en regel techniek, industrieverlichting, schakel- en beschermingstechnologie, procesweergaven / tellers, stroomvoorziening, behuizingen en schakelkasten, gereedschappen en verbindingstechniek. Alle producten zijn bij Automation24 al verkrijgbaar bij een minimale afnamehoeveelheid vanaf het eerste exemplaar tegen een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.